Predstavte si bežný pracovný deň. Máte zákazníka, ruky od farby (alebo od oleja, či plné podkladov k projektu) a do toho vám už tretíkrát zvoní telefón.
Ak to nezdvihnete, prídete o peniaze a nového klienta. Ak to zdvihnete, naštvete toho klienta, ktorému sa práve venujete. A keď večer konečne prídete domov? Namiesto vyloženia nôh beriete do ruky mobil a odpisujete na správy: „V utorok mám plno, čo tak streda o tretej?"
Je to frustrujúce a hlavne – v dnešnej dobe už úplne zbytočné.
V HD Digital Plus vidíme tento scenár u podnikateľov dennodenne. Webovú stránku berú len ako digitálnu vizitku s cenníkom. Pritom by to mohol byť ich najlepší, neúnavný asistent, ktorý nikdy nespí. Stačí doň pridať jednu vec: šikovný online rezervačný systém.
Čo sa zmení, keď ho na web nasadíte?
1. Budete prijímať rezervácie, aj keď pozeráte Netflix
Zlaté pravidlo dneška: ľudia riešia veci vtedy, keď majú pokoj. Často je to večer o desiatej z gauča. Ak u vás na webe svieti len číslo s poznámkou „volajte od 8:00 do 16:00", viete, čo urobia? Prejdú k vašej konkurencii, kde si termín vedia naklikať hneď. Zákazník chce pohodlie.
2. Skoncujete so zabudnutými termínmi
Klient nepríde, vy máte hluché miesto v diári a prichádzate o peniaze. S rezervačným systémom tento problém takmer zmizne. Systém totiž klientovi automaticky pošle SMS-ku alebo e-mail deň vopred a pripomenie mu, že má prísť. Vy nemusíte pohnúť ani prstom.
3. Kto zaplatí zálohu, ten sa zaručene ukáže
Máte problém s naozaj nespoľahlivými ľuďmi, ktorí rušia veci na poslednú chvíľu? Systém vieme nastaviť tak, aby si pri rezervácii vypýtal zálohu alebo platbu vopred z karty. Keď človek zaplatí dopredu, zrazu na svoj termín len tak nezabudne.
4. Získate späť hodiny svojho času
Jeden telefonát o hľadaní termínu zaberie zhruba 3 až 5 minút. Dajte si to krát desať za deň a prídete na to, že dohadovaním termínov zabijete aj deň a pol v mesiaci. Nechajte zákazníkov, nech si sami vyberú z voľných okien vo vašom kalendári. Vy sa zatiaľ venujte práci, ktorá vás reálne živí.
Znie to super, ale bojíte sa technických vecí?
Veľa ľudí implementáciu odkladá, lebo majú pocit, že to bude zložitá „IT mágia".
Nemusí byť. Vlastne, vy s tým nemusíte robiť vôbec nič. V našom tíme HD Digital Plus to berieme na seba. Systém vám navrhneme na mieru, zladíme ho s dizajnom vašej stránky, nahodíme tam vaše služby a ukážeme vám, ako sa v ňom orientovať. Vašou jedinou úlohou bude sledovať, ako sa vám plní kalendár.
Chcete mať konečne viac pokoja na prácu a plný diár bez námahy?
Kliknite na www.hddigitalplus.eu, napíšte nám a dohodnime si nezáväzný hovor. Vymyslíme riešenie, ktoré vášmu biznisu uvoľní ruky.